Avis de sécurité : Comment identifier et éviter les fraudes et le vol d'identité d'exposant
Au Collectif Créatif MTL, la sécurité, la confiance et la tranquillité d'esprit de notre communauté d'artisans et de créateurs sont nos priorités absolues.
Malheureusement, avec la popularité croissante des marchés d'artisans et des événements locaux, les tentatives de fraude par des fraudeurs qui cherchent à profiter de l'enthousiasme des entrepreneurs se multiplient. Nous souhaitons nous assurer que chaque candidat et exposant sait exactement comment nous communiquons, comment nous acceptons les paiements et quoi faire si une personne malveillante tente de vous contacter.
Consultez ce guide pour protéger votre entreprise contre les tentatives d'escroquerie.
Alerte de sécurité : Vol d'identité et de fausses offres d'emplacement
Les fraudeurs créent souvent de fausses adresses courriel gratuites (comme des comptes Gmail) qui ressemblent de très près au nom officiel de notre organisation. Ils contactent directement des entreprises créatives en prétendant que :
Une place ou une table s'est libérée à la dernière minute pour un marché à venir.
Vous devez payer immédiatement par virement Interac ou via un lien de paiement non vérifié pour réserver votre emplacement.
Rappel important : Tout message vous proposant une place dans un marché ou vous demandant un virement Interac à partir d'une adresse Gmail générique ne provient pas de nous.
Comment vérifier nos communications officielles
Pour vous assurer que vous échangez directement avec notre équipe, gardez toujours en tête les consignes suivantes :
1. Adresses courriel officielles seulement
Nous ne vous contacterons jamais concernant les sélections officielles, les contrats ou la perception des paiements à partir d'une adresse générique @gmail.com, @yahoo.com ou tout autre domaine gratuit. Tous les courriels légitimes de notre équipe proviennent directement de notre domaine officiel (@collectifcreatifmtl.com).
2. Modes de paiement clairs et vérifiés
Nous ne demandons jamais de virements Interac envoyés à des adresses personnelles ou des comptes Gmail non vérifiés.
Tous les paiements et factures officiels sont envoyées par courriel à travers notre système comptable.
3. Processus de candidature officiel
Nous ne procédons à aucune sélection surprise et ne demandons aucun paiement via des messages privés sur les réseaux sociaux ou des courriels spontanés sans qu'une candidature officielle ait été déposée préalablement.
Que faire si vous recevez un message suspect ?
Si vous recevez un message, un courriel ou une facture suspecte prétendant provenir de notre équipe :
Ne transférez AUCUN fonds et ne partagez aucune information personnelle : Ne virez jamais d'argent et ne communiquez pas vos coordonnées bancaires à un contact non vérifié.
Vérifiez attentivement l'adresse de l'expéditeur : Examinez l'adresse courriel complète en détail : Les fraudeurs utilisent souvent de légères fautes de frappe ou des mots ajoutés pour paraître crédibles.
Signalez le courriel : Si vous utilisez Gmail, cliquez sur les trois petits points (Plus) à côté du bouton Répondre et sélectionnez Signaler comme hameçonnage (Phishing).
Contactez-nous directement : Écrivez-nous directement via le formulaire de contact de notre site web officiel ou à notre adresse courriel habituelle pour vérifier la légitimité de la demande.
Que faire si vous avez déjà envoyé des fonds à un fraudeur ?
Si vous pensez avoir été victime d'une tentative de fraude par virement Interac :
Contactez votre banque immédiatement : Appelez sans tarder le service de prévention de la fraude de votre institution financière pour signaler le virement Interac frauduleux et demander une annulation ou un rappel de virement.
Déposez un signalement : Déposez une plainte auprès de votre service de police local et informez le Centre antifraude du Canada (CAFC) en ligne ou par téléphone au 1 888 495-8501.
Restez vigilants et continuez à créer !
Nous demeurons pleinement engagés à maintenir un espace sécurisé, transparent et bienveillant pour l'ensemble des créateurs et petites entreprises de chez nous. Merci de votre vigilance et de votre soutien continus pour préserver la sécurité de notre communauté.
Vous avez des questions sur l'état de votre candidature ou sur un message récent que vous avez reçu ? Contactez notre équipe directement ici.