«Déjà essayé.
Déjà échoué.
Peu importe.
Essaie encore.
Échoue encore. Échoue mieux.» Samuel Beckett
Il y a quelques années, deux femmes entrepreneures que nous admirons énormément ont écrit une lettre ouverte pour les artisans qui sont déçus et / ou carrément désagréables lorsque leur candidature n’est pas retenue pour participer à un marché créatif. C'est une lecture incontournable (en anglais) pour les organisateurs et les exposants de salons d'artisanat ► https://www.makeology.ca/blog/openletter
Dans l'esprit de cette lettre, nous aimerions partager notre propre version pour expliquer à notre communauté comment fonctionne notre processus de sélection et ce que nous recherchons chez un artisan / créateur pour nos marchés créatifs.
La première chose que vous devriez savoir sur notre équipe, chers créateurs, c'est que nous sommes de bonnes personnes et que nous vous aimons bien! C'est grâce à vous que nous arrivons à organiser ces incroyables marchés créatifs pour faire rayonner votre talent et à inspirer les gens à consommer différemment pour soutenir notre économie locale. Mais même dans ce monde magique plein de créativité où nous pouvons tous vivre de nos talents et nos passions, nous devons tous apprendre de faire face au rejet.
Personne n'aime le rejet, nous aimerions TOUS entendre OUI tout le temps, mais malheureusement, ce n'est pas ainsi que la vie fonctionne. #Don’tGiveUp
Voici donc notre CHECKLIST pour mieux postuler la prochaine fois ►
Alors, vous n’avez pas été accepté. Le message de refus vient d’arriver dans votre boîte de courriels et ce n’était pas du tout la réponse que vous attendiez. Avant de vous sentir visé personnellement, de faire une crise de bacon ou de renoncer à vos aspirations créatives, voici quelques conseils pour améliorer vos chances d’être accepté la prochaine fois.
1- Ai-je postulé?
Il va sans dire que vous devez soumettre votre candidature afin de recevoir une acceptation ou un refus!
C’est niaiseux, mais vous seriez surpris par le nombre de créateurs qui nous contactent dans un état effréné parce qu'ils n'ont pas vu passer l'appel de candidatures, ou ils ont raté la date limite de peu, ou ils pensaient vraiment avoir postulé mais n’ont pas transmis leur demande.
Afin de ne pas manquer nos appels de candidatures, facilitez-vous la vie en vous inscrivant à notre liste de diffusion et en nous suivant sur les réseaux sociaux. Nous publions sur l'application appelez des TONNES DE FOIS avec des TONNES DE RAPPELS dans des TONNES D’ENDROITS DIFFÉRENTS en ligne!
Nous éprouvons tous une saturation de notifications, on vous comprend. Mais c’est essentiel de ne pas oublier de postuler à temps! Nous n'acceptons pas les demandes tardives et n'acceptons aucun créateur n'ayant pas été évalué par notre jury.
Nous savons que des imprévus arrivent. Notre équipe est sensible et comprend les défis de la gestion d'une petite entreprise, la conciliation travail-famille, les problèmes de santé, etc. Mais tout comme vous voudriez que nous soyons organisés pour tenir cet événement, nous vous demandons d'être organisé dans votre participation.
Lorsque vous postulez à nos marchés, vous recevez automatiquement un courriel de confirmation à l'adresse avec laquelle vous avez postulé. Veuillez vérifier vos courriels indésirables (spam) AVANT de nous contacter pour connaître le statut de votre candidature.
2- Ma demande était-elle complète et sans fautes de frappe?
Avez-vous rempli TOUTES les informations requises?
Nous avez-vous envoyé les photos que nous avions demandées en suivant nos directives?
Avez-vous vérifié que votre adresse courriel pour vous assurer qu’il n’y avait pas de faute de frappe?
Nous avez-vous fourni le bon lien vers votre site web ou votre boutique Etsy?
Votre boutique est-elle active et mise à jour avec vos créations récentes? Il est très difficile de juger un site Web qui ne fonctionne pas ou une boutique en mode vacances.
Avez-vous ajouté notre adresse e-mail à votre liste de destinataires fiables, afin que nous ne nous retrouvions pas dans vos pourriels?
3- Mes produits conviennent-ils à ce marché et à sa clientèle?
Avez-vous visité nos marchés en tant que client ou bénévole? Votre clientèle cible fréquente-t-elle nos événements?
Vos produits sont-ils adaptés à la saison pour laquelle vous postulez?
Vos produits ont-ils un prix adéquat pour notre marché? Par exemple, nos statistiques montrent que nos clients dépensent en moyenne 30-40 $ par transaction selon l’édition. Il est toujours préférable d'avoir une gamme de produits à différents prix, non seulement des articles pour des budgets très élevés.
Par exemple, si vous vendez des tableaux à des milliers de dollars, pensez également à apporter des affiches / reproductions / cartes à petits prix afin d’être plus accessible. Si vous vendez des articles en cuir qui dépassent des centaines de dollars, pensez également à apporter des plus petits accessoires qui sont moins dispendieux.
4- Comment est mon attitude?
Nous ne pouvons insister assez sur l'importance de votre attitude!
Une attitude agréable et positive est essentielle non seulement par respect pour la communauté créative et l’équipe d’organisation, mais votre attitude aura certainement un impact sur VOS VENTES!
Si vous avez déjà participé à nos marchés, avez-vous passé tout votre temps à regarder votre téléphone, à froncer les sourcils, à ne pas saluer ni interagir avec vos clients ?
Avez-vous vécu une expérience positive quoique soit le profit gagné ? Veuillez noter que le succès ne se mesure pas uniquement en ventes pendant le marché, mais il faut également considérer les ventes après le marché, les opportunités de collaboration et les contacts faits avec des boutiques ou la presse. Si vous vous présentez avec professionnalisme et positivité, vous aurez plus de chances de votre côté.
N'oubliez pas: vous êtes le visage de votre marque. Alors respectez votre marque et faites attention à votre visage!
Autres considérations...lors de votre dernière participation à notre marché:
Avez-vous payé votre facture à temps?
Avez-vous annulé votre participation à la dernière minute?
Avez-vous fait votre part pour faire la promotion de l'événement?
Avez-vous été en retard le jour du marché?
Avez-vous été agréable avec les organisateurs, les autres créateurs et les bénévoles?
Si vous avez répondu NON à une (ou plus) de ces questions, veuillez noter que nous n'avons aucune tolérance pour une attitude désagréable et vous ne serez probablement pas invité aux prochains évènements. Nous sommes tous des professionnels et des adultes. En tant qu'organisateurs, nous n’avons pas à tolérer aucune forme d'abus.
Enfin, notez qu'en tant qu'organisateurs de marché, notre responsabilité est de vous apporter les visiteurs (et nous le faisons!!), mais c'est VOTRE RESPONSABILITÉ de les convertir en clients, conversations et collaborations.
5- Mes photos sont-elles à couper le souffle?
Vous avez des photos de haute qualité de vos produits, qui incitent les clients à acheter?
Avez-vous fait photographier vos produits par des photographes professionnels?
Nous vivons dans un monde hyper visuel. De belles images professionnelles sont un MUST afin de promouvoir notre événement et votre entreprise.
Les médias adorent les photos de style de vie, les arrière-plans blancs et les images qui mettent en valeur les détails du produit. Donnez-vous le défi de vous démarquer dans vos photos!!
Assurez-vous également que vous nommez vos photos avec le nom de votre entreprise.
SVP ne mettez pas de logo / texte sur vos photos et ne nous envoyez pas de collages photos car nous ne pourrons pas l'utiliser dans nos articles promotionnels.
6- Mon Branding / présentation de marque est-elle excellente ?
Nous recherchons des créateurs professionnels, donc votre marque doit ressembler à une vraie entreprise pas un passe-temps amateur.
Une excellente image de marque vous démarquera sans faute! Les membres de notre équipe sélectionnent souvent leurs coups de cœur selon les exposants qui les épatent avec leur identité de marque et leur présentation visuelle.
7- Ai-je trop de demandes spéciales?
Avez-vous demandé une prise électrique, un espace supplémentaire pour un rack, 4 pieds libres derrière vous pour votre bannière ET 7 chaises supplémentaires? ;)
Nous gérons des marchés pop-up. qu’on appelle TABLETOP (de table) l'idée étant que nous n’avons qu’une heure et demie pour tout installer et démonter.
Malheureusement, nous ne pouvons pas gérer toutes les demandes spéciales.
8- Est-ce que je respecte les organisateurs en payant mes factures à temps?
Nous n’aimons pas courir après nos clients pour leurs paiements. En fait, nous détestons carrément ça. Nous travaillons fort pour traiter et évaluer DES CENTAINES de candidatures, pour envoyer des centaines de réponses, pour rédiger les contrats, pour créer les factures, etc. Nous avons une longue liste d'attente de créateurs talentueux et respectueux qui sont super prêts à participer à nos événements.
Donc imaginez si on doit gérer le problème de créateurs qui ne paient pas leurs factures à temps…
Nous le savons que la vie nous réserve parfois de méchantes surprises! Les toits s'effondrent. Les voitures tombent en panne. Les enfants ont besoin d'équipement de hockey.
Mais si nous devons vous courir après pour vous faire payer votre place, vous perdrez certainement votre place et vous ne serez pas invité à nouveau...
Désolé, mais nous avons aussi des factures à payer!
9- Est-ce que mes articles respectent le droit d'auteur et les cultures?
Nous ne prenons pas l'appropriation culturelle à la légère.
Utilisez-vous les traditions d'autres cultures dans vos créations ?
Faites-vous des capteurs de rêves et des tipis parce qu'ils sont mignons et à la mode, sans avoir une idée de leur signification ?
Prenez-vous des rituels sacrés pour les promouvoir comme soins personnels ou le bien-être ?
La cruelle réalité est que vous profitez d’une culture qui ne vous appartient pas, souvent des cultures qui ont été maltraitées et marginalisées.
Les violations de droit d'auteur sont également une passe difficile pour nous. Utilisez-vous une marque déposée (trademark) dans vos oeuvres ?
Renseignez-vous. Soyez un allié, pas un profiteur.
10- Mes oeuvres sont-elles originales ou fortement influencées par d'autres créateurs ?
Notre objectif avec nos marchés est de trouver des créateurs qui se démarquent. Lorsque nous recevons près de 500 candidatures intéressantes et que nous en choisissons qu’une centaine, vous pouvez imaginer que nous privilégions les oeuvres conçues dans un style original.
Votre personnalité brille-t-elle à travers vos produits ou suit-elle simplement une tendance?
Communiquez-vous votre << pourquoi <>> et vos inspirations dans les descriptions que vous nous envoyez et dans vos publications sur vos réseaux sociaux?
Vos pièces ont-elles une histoire à raconter ?
Votre travail est-il fortement influencé par d'autres artistes de notre communauté? Les clients confondent-ils parfois votre travail avec celui d’une autre marque?
Nous aimons l'originalité et l'innovation. Nous n'aimons pas les copieurs!
12- Ai-je participé à plusieurs marchés du Collectif Créatif ces derniers temps?
Parfois, honnêtement, vous ne pouvez rien faire de mieux.
Parfois, nous ADORONS votre image de marque, vos produits, vos prix, votre professionnalisme et votre positivité.
Parfois, c'est vraiment JUSTE la saturation d'une catégorie particulière (ex: bijoux). Il faut qu’on pense à équilibrer les catégories de notre côté.
Par exemple, si nous voulons donner une chance à une artiste qui travail l’aquarelle, nous ne pouvons pas accepter 3 ou 4 autres artistes du même style / technique, car cela aura un impact négatif sur tous ces créateurs.
Les clients sont extrêmement sensibles à la répétition et la ressemblance de produits.
Nous faisons un réel effort pour changer fréquemment nos exposants afin de donner aux visiteurs et aux créateurs un marché unique et mémorable à chaque édition.
Nous travaillons fort pour donner aux NOUVEAUX exposants une chance de rejoindre notre communauté, comme vous l'avez sûrement remarqué dans nos listes d’exposants publiées sur Facebook (les entreprises qui exposent pour la première fois sont toujours identifiées).
Voilà!
Si vous avez lu cet article au complet, merci pour votre temps!
Nous espérons que cette lettre vous aidera à peaufiner votre demande de candidature pour notre prochain marché.
N'hésitez pas à sauvegarder cette publication pour y faire référence à l'avenir.
Sachez que nous prenons notre travail au sérieux et nous espérons que vous comprenez mieux notre processus.
Avec gentillesse et respect,
L'équipe du Collectif Créatif Montréal